개인정보처리방침

주식회사 크라운(이하 "회사")은 크리에이터 지원 · 상담과 광고 · 제휴 문의를 처리하면서 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

• 크리에이터 지원 · 상담: 이름 또는 활동명, 휴대전화 번호, 연락 방법 · 편한 시간, 거주 지역(시 · 군 · 구), 희망 플랫폼, 방송 경험 · 채널 주소, 희망 방송 · 고민, 필요한 지원, 사진(1~10장), (선택) 인스타그램 — 지원 검토, 상담 연락, 신청 확인 · 수정 · 철회
• 광고 · 제휴 문의: 담당자명, 회신 이메일, (선택) 회사 · 브랜드명 · 연락처 · 예산 · 일정 · 관련 링크, 문의 내용 — 문의 검토와 회신
• 휴대전화 인증: 휴대전화 번호, 인증번호(암호화해 저장하고 확인 즉시 폐기) — 휴대전화 점유 확인. 법적 본인확인이나 성인 인증이 아닙니다
• 서비스 이용 과정에서 접속 기록(IP 주소 등)이 보안 · 부정 이용 방지를 위해 생성될 수 있습니다

2. 보유 · 이용 기간과 파기

• 지원 정보와 사진: 상담 종료 후 최대 90일 이내 삭제합니다. 이 기간은 회사가 정한 운영 기간입니다
• 지원을 철회하거나 삭제를 요청하면 기다리지 않고 지체 없이 삭제합니다
• 제출하지 않고 남은 사진은 24시간 안에 삭제합니다
• 장기 인재풀이나 추후 홍보용으로 따로 보관하지 않습니다. 계약한 경우에도 지원 사진을 자동으로 계속 보관하지 않습니다
• 광고 · 제휴 문의: 처리 완료 후 1년 이내 삭제합니다
• 파기할 때는 사진 원본 · 변환본 · 미리보기와 데이터베이스 기록을 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 소속 크리에이터 명단 · 프로필을 문의자에게 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁과 국외 처리

• 웹사이트 전송 보호 · 보안: Cloudflare, Inc.(미국) — 홈페이지로 오가는 모든 요청이 경유합니다
• 서버 백업 보관: Dropbox, Inc.(미국) — 지원 사진은 백업에서 제외합니다
• 문자 발송: [공개 전 확정] — 휴대전화 번호 · 문자 내용

위탁 · 국외 이전 고지 범위는 공개 전 확정합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 지원 정보는 홈페이지 "내 신청 관리"에서 휴대전화 인증 후 직접 확인 · 수정 · 철회할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 문의처로 연락해 주세요.

6. 안전성 확보 조치

• 휴대전화 번호 암호화 저장, 사진은 공개되지 않는 저장소에 무작위 이름으로 보관
• 관리자 계정별 권한 분리, 2단계 인증, 사진 열람 · 상태 변경 · 발송 · 삭제 작업 기록
• 사진의 위치 정보 등 부가 정보 제거, 통신 구간 암호화(HTTPS)
• 인증번호 · 사진 · 신청 내용을 분석 도구와 오류 기록에 남기지 않습니다

7. 개인정보 보호책임자와 문의처

• 개인정보 보호책임자: [공개 전 확정]
• 문의: [email protected]
• 개인정보 침해 신고 · 상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)

8. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.